Hoe 'De printer vereist uw aandacht' te repareren
Verschillende printergebruikers krijgen de foutmelding ' De printer heeft uw aandacht nodig ' wanneer ze proberen iets af te drukken met Windows. Dit is een veel voorkomende foutmelding en treedt meestal op wanneer er een probleem is met de configuratie of wanneer de printer fysiek problemen ondervindt.
Meestal gaat het foutbericht vergezeld van tips die meestal helpen bij het oplossen van het probleem, maar dit is niet altijd het geval. Hier in dit artikel zullen we de mogelijke oorzaken doornemen waarom deze fout optreedt en wat de remedies zijn die nodig zijn om het te verhelpen. Zorg ervoor dat je begint met de eerste oplossing en dat je naar beneden werkt, want ze zijn geordend met de mate van bruikbaarheid en complexiteit.
Wat veroorzaakt het foutbericht 'De printer vereist uw aandacht'?
Na het ontvangen van rapporten van gebruikers en het analyseren ervan, hebben we ook geëxperimenteerd met onze eigen systemen en kwamen we tot de volgende redenen waarom dit foutbericht op uw computer zou kunnen verschijnen. Enkele redenen waarom u dit probleem zou kunnen ondervinden, zijn maar zijn niet beperkt tot:
- Probleem in printerconfiguratie: in veel gevallen heeft de printer problemen met de interne configuratie. Omdat elke printer een andere build heeft, gebruikt Windows meestal het stuurprogramma van de fabrikant en zijn eigen communicatiesysteem om de printer te bedienen. Als dit fout gaat, ervaart u mogelijk de foutmelding.
- Problemen met de webpagina-printer: we kwamen ook gevallen tegen waarin dit foutbericht optrad toen webpagina's probeerden rechtstreeks via de printer af te drukken. Hier kan het werken met verschillende alternatieven werken.
- Beschermde modus in Internet Explorer: Normaal gesproken is een beveiligde modus ingeschakeld in Internet Explorer, waarbij sommige niet-geverifieerde websiteaanvragen om toegang te krijgen tot uw hardware worden geweigerd en afgewezen. Je kunt proberen de beveiligde modus uit te schakelen en kijken of dit lukt.
- Verouderde stuurprogramma's: een ander potentieel probleem waarmee gebruikers worden geconfronteerd, is dat de stuurprogramma's van de printer niet werken omdat ze verouderd of beschadigd zijn. Dit is een veel voorkomend probleem en kan eenvoudig worden opgelost door de stuurprogramma's opnieuw te installeren.
- Verouderde Windows: we kwamen ook verschillende versies van Windows tegen waar de versie een bug had veroorzaakt en hierdoor hadden gebruikers problemen met hun printers. Het bijwerken van printers naar de nieuwste versie loste het probleem op.
- Print spooler-service: Print spooler-service is berucht voor het krijgen van een slechte configuratie of het hebben van problemen wanneer de richtlijn voor afdrukken wordt gegeven. Het herstarten van de spooler-service lost het probleem onmiddellijk op.
- Inktniveaus controleren: Meestal, wanneer de printer de gebruiker vraagt om het te controleren, is het probleem meestal of de inktniveaus of dat een pagina vastzit. Dit is een veel voorkomend scenario en kan meestal worden opgelost door handmatig naar de printer te gaan.
Voordat we verder gaan met de oplossingen, moet u ervoor zorgen dat u een actieve en open internetverbinding hebt en ook op uw computer bent aangemeld als beheerder.
Oplossing 1: de Printer Troubleshooter uitvoeren
Voordat we iets anders proberen, moet u proberen de Printer Troubleshooter op uw computer uit te voeren. De probleemoplosser van de printer analyseert automatisch alle componenten die betrekking hebben op uw printer en probeert deze opnieuw te starten. Als er oplosbare problemen zijn, worden deze zelf opgelost, zodat het probleem is opgelost.
- Druk op Windows + R, typ " controle " in het dialoogvenster en druk op Enter.
- Typ Problemen oplossen in de zoekbalk van het configuratiescherm rechtsboven in het venster en selecteer de optie Problemen oplossen wanneer de resultaten terugkeren.
- Klik in het menu voor probleemoplossing op " Alles weergeven " dat aanwezig is in het navigatievenster aan de linkerkant van het venster. Nu vult Windows alle probleemoplossers op uw computer in.
- Navigeer door de opties tot u Printer vindt . Klik op de optie om de probleemoplosser te starten.
- Vink beide opties aan: " Als administrator uitvoeren " en " Reparaties automatisch toepassen ". Deze opties zorgen ervoor dat u maximale problemen vindt en dat de reparaties ook snel worden uitgevoerd.
- Volg de instructies op het scherm en wacht tot het probleem is opgelost.
Oplossing 2: Windows bijwerken naar de nieuwste build
Er zijn verschillende gevallen waarin de printer het foutbericht weergeeft, niet vanwege een fout van de modules, maar van het besturingssysteem zelf. Dit is in het verleden al vaker het geval geweest en kan eenvoudig worden opgelost door Windows bij te werken naar de nieuwste build. Ingenieurs van Microsoft detecteren deze discrepantie meestal en lossen deze zo snel mogelijk op. Zorg voor een actieve internetverbinding en geduld.
- Druk op Windows + S, typ ' Update ' in het dialoogvenster en open de applicatie.
- Nu worden de instellingen geopend. Klik op de knop Controleren op updates . Nu zal uw computer automatisch controleren op de nieuwste beschikbare updates en deze op uw computer installeren.
Oplossing 3: de Print Spooler opnieuw starten
Print Spooler is een softwarecomponent die wordt belast met het beheer van al uw printertaken die door het besturingssysteem worden doorgegeven en vervolgens worden doorgestuurd naar de printerstuurprogramma's. Hiermee kunnen gebruikers de functionaliteit krijgen van het controleren van de huidige status van alle printertaken, evenals de functionaliteit om ze indien nodig te annuleren. Wanneer deze module in een foutstatus terechtkomt, ervaren gebruikers het foutbericht zonder te weten wat ze moeten doen.
In deze oplossing zullen we naar uw instellingen navigeren en vervolgens de Print Spooler-service zelf opnieuw starten en kijken of dit enig verschil maakt. We zullen ook de huidige tijdelijke configuratiebestanden verwijderen en kijken of dit lukt.
- Druk op Windows + R om de toepassing uitvoeren te starten en typ " services " . msc ”in het dialoogvenster en druk op Enter.
- Zoek de service " Print Spooler " in de lijst op en dubbelklik erop om de eigenschappen te openen. Klik op de knop " Stop " onder de systeemstatus en druk op " OK " om de wijzigingen op te slaan.
- Omdat we de service hebben uitgeschakeld, kunnen we ons nu concentreren op het verwijderen van printerbestanden. Druk op Windows + R en typ het volgende pad in het dialoogvenster en druk op Enter om er naartoe te navigeren.
C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS
Mogelijk moet u zich verifiëren als beheerder van de computer. Druk op Doorgaan als daarom wordt gevraagd.
- In de map verwijdert u alle bestanden in de map PRINTERS en sluit u het venster.
- Navigeer nu terug naar de services en start de service Probeer na het starten van de service uw documenten af te drukken en kijk of dit het probleem oplost.
Oplossing 4: het hele systeem opnieuw opstarten
In sommige gevallen kunt u worden geconfronteerd met het probleem waarbij uw printer een interne foutstatus heeft. Dit heeft meestal te maken met de eigen configuraties van de printer en de enige manier om dit op te lossen, is door de computer te laten draaien. Power cycling is het uitschakelen van alle apparaten inclusief de computer en vervolgens zorgen dat alle statische lading en tijdelijke configuraties verdwijnen. Dus wanneer we het systeem opnieuw starten, worden de tijdelijke configuraties opnieuw gemaakt.
- Schakel uw printer en computer uit met de aan / uit-knoppen.
- Haal nu de voedingskabel uit elk van de modules en houd de aan / uit-knop van elk apparaat ongeveer 10 seconden ingedrukt.
- Wacht nu 10 minuten voordat u alles weer aansluit en probeer af te drukken. Controleer of het probleem is opgelost.
Oplossing 5: de printer fysiek controleren
Voordat we meteen beginnen met het opnieuw installeren van de printer en de stuurprogramma's, is het van vitaal belang dat we de printer fysiek controleren of deze problemen ondervindt. Er kunnen veel problemen zijn met de printer als er pagina's vastzitten in de printer of als er weinig inkt / toner is. Wanneer dit gebeurt, geeft de printer in plaats van het foutbericht ' Controleer pagina ' of ' Toner bijna op ' de foutmelding ' De printer heeft uw aandacht nodig ' weer.
Als u niet weet hoe u de toner moet controleren of als een pagina vastzit, kunt u eenvoudig het internet van uw printermodel raadplegen en vervolgens de stappen controleren om te controleren. Volg de stappen en als u er absoluut zeker van bent dat er fysiek geen probleem is met de printer, kunt u doorgaan naar de volgende oplossingen.
Oplossing 6: Alternatief webpagina's installeren
Als u het foutbericht ontvangt wanneer u een webpagina rechtstreeks afdrukt, is de kans groot dat de browser problemen veroorzaakt bij het doorgeven van de instructie aan de printer. Dit is een veel voorkomend scenario en kan worden opgelost door de printer volledig te omzeilen. Dit kan worden gedaan door de webpagina op te slaan op een toegankelijke locatie en deze vervolgens handmatig af te drukken met een andere browser. Volg onderstaande stappen:
- Open de website die u wilt afdrukken. Klik met de rechtermuisknop op een lege ruimte en klik op Opslaan als .
- Nadat u het HTML-bestand lokaal hebt opgeslagen, klikt u erop met de rechtermuisknop en selecteert u Openen met en selecteert u een andere browser die het probleem niet veroorzaakte.
- Nu kunt u proberen af te drukken met behulp van die browser en kijken of het probleem is opgelost.
Oplossing 7: de beveiligde modus uitschakelen
Als u tijdens het gebruik van Internet Explorer een foutmelding krijgt over afdrukken, kunnen we naar de instellingen van Internet Explorer navigeren en de beveiligde modus daar uitschakelen. Met de beveiligde modus kan de computer verzoeken om toegang tot hardware en andere interne bestandsstructuren blokkeren als de bron niet is geverifieerd. Hoewel dit een handige functie is, kan het in dergelijke situaties een probleem blijken te zijn. Daarom zullen we de beveiligde uitschakelen en het opnieuw proberen.
- Druk op Windows + R, typ 'inetcpl.cpl' in het dialoogvenster en druk op Enter.
- Verplaats nu de schuifregelaar naar beneden zodat het beveiligingsniveau wordt verlaagd en schakel de optie ' Beschermde modus inschakelen (vereist opnieuw opstarten van Internet Explorer) uit .
- Druk op Toepassen om de huidige wijzigingen op te slaan en af te sluiten. Start Internet Explorer opnieuw op en probeer opnieuw af te drukken. Controleer of het probleem is opgelost.
Opmerking: al uw huidige vensters worden gesloten wanneer de verkenner opnieuw wordt gestart, dus zorg ervoor dat u alle wijzigingen hebt opgeslagen.
Oplossing 8: de printer opnieuw installeren
Als alle bovenstaande methode niet werkte, betekent dit waarschijnlijk dat er een probleem is met de installatie van de printer zelf op uw computer. Gewoonlijk wordt elke printer automatisch geïnstalleerd wanneer u de printer aansluit op de computer. De computer detecteert automatisch de stuurprogramma's en als ze niet aanwezig zijn, worden deze handmatig van internet gedownload.
Hier in deze oplossing zullen we de printer van uw systeem verwijderen en de stuurprogramma's ook verwijderen. Vervolgens maken we opnieuw verbinding met de printer en zoeken we naar het apparaat. Als de printer wordt gevonden, worden de stuurprogramma's automatisch geïnstalleerd.
- Druk op Windows + R, typ " controle " in het dialoogvenster en druk op Enter. Klik in het configuratiescherm op de optie Weergeven op en selecteer de categorie Groot Zodra grote pictogrammen aanwezig zijn, klik op Apparaat en printers.
- Alle printers die op uw systeem zijn geïnstalleerd, worden hier geïnstalleerd. Klik met de rechtermuisknop op de printer die het probleem veroorzaakt en klik op Apparaat verwijderen .
- Druk nu op Windows + R en typ " devmgmt. msc ”in het dialoogvenster en druk op Enter. Klik vervolgens op Afdrukwachtrijen en klik met de rechtermuisknop op de printer en selecteer Apparaat verwijderen .
Opmerking: de printer wordt hier in sommige gevallen mogelijk niet vermeld als de printer wordt verwijderd met behulp van de bovenstaande methode, dus u hoeft zich geen zorgen te maken.
- Nadat u alle bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, koppelt u de printer los van uw computer. U moet de kabel loskoppelen als deze via een draad is verbonden of de internetverbinding verbreken als deze draadloos is verbonden. Voer de Power Cycling-oplossing opnieuw uit (oplossing 2).
- Nadat u het hele systeem hebt ingeschakeld, start u het systeem opnieuw op en sluit u de printer opnieuw aan. Na het aansluiten moet de printer nu automatisch door het systeem worden herkend. Als dit niet het geval is, kunt u even wachten tot de juiste stuurprogramma's zijn geïnstalleerd.
- Navigeer nu terug naar het bedieningspaneel, klik met de rechtermuisknop op het apparaat en selecteer " Als standaardprinter instellen ". Probeer het document nu af te drukken en controleer of het probleem is opgelost.
Oplossing 9: installeer de stuurprogramma's handmatig
Als de stuurprogramma's naar de printer niet automatisch worden gedetecteerd met behulp van het Windows-systeem, kunt u opnieuw naar apparaatbeheer navigeren en de stuurprogramma's vanaf daar handmatig installeren. Stuurprogramma's zijn de belangrijkste componenten die het besturingssysteem verbinden met de hardware. Als ze verouderd zijn of niet geldig zijn, kunnen er verschillende foutmeldingen optreden, waaronder degene die wordt besproken. Voer de onderstaande stappen uit om de stuurprogramma's handmatig te installeren.
- Druk op Windows + R om het Run- type " devmgmt.msc " in het dialoogvenster te starten en druk op Enter. Hiermee wordt apparaatbeheer van uw computer gestart.
- Navigeer door alle hardware, open het submenu " Afdrukwachtrijen ", klik met de rechtermuisknop op uw printerhardware en selecteer " Stuurprogramma bijwerken ".
- Nu zal Windows een dialoogvenster openen waarin u wordt gevraagd op welke manier u uw stuurprogramma wilt bijwerken. Selecteer de tweede optie (Op mijn computer naar stuurprogramma's zoeken ) en ga door.
Selecteer het stuurprogrammabestand dat u hebt gedownload met de bladerknop wanneer het verschijnt en werk het dienovereenkomstig bij.
Opmerking: er kunnen gevallen zijn waarin de printer niet zichtbaar is op de pagina. Hier kunt u gewoon het vereiste installatiebestand downloaden van de website en het installatiepakket uitvoeren.
