Hoe 'com.apple.commerce.client error 500' in de App Store te repareren

Verschillende macOS Mojave-gebruikers melden dat ze de fout " com.apple.commerce.client error 500 " krijgen elke keer dat ze proberen in te loggen of een applicatie uit de App Store te downloaden. In sommige gevallen kan deze fout verschijnen bij het kopen van een applicatie in de App Store. De aankoop vermeld in foutmelding " Er is een fout opgetreden tijdens de aankoop " is niet altijd bedoeld voor betaalde applicaties maar is ook geldig voor gratis applicaties.

Wat veroorzaakt de com.apple.commerce.client error 500?

We hebben dit specifieke probleem onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de reparatiestrategieën die vaak werden gebruikt om het probleem op te lossen en op te lossen door gebruikers die zich in een vergelijkbare situatie bevinden. Op basis van onze onderzoeken zijn er verschillende scenario's waarvan bekend is dat ze deze specifieke foutmelding activeren:

• iCloud-account is glitched - Op macOS is er een kans dat het probleem wordt veroorzaakt door een geval van een glitched iCloud-account. Wanneer dit gebeurt, kunt u de App Store niet gebruiken om applicaties te downloaden of bij te werken. In dit geval kunt u dit oplossen door het iCloud-account opnieuw in te stellen.
• Vertrouwensniveau van certificaat wordt niet herkend - In sommige gevallen kan het vertrouwensniveau van het certificaat “ DigiCert High Assurance EV Root CA ” verantwoordelijk zijn voor deze specifieke fout. De computer kan geen verbinding tot stand brengen met de App Store zonder dit certificaat te gebruiken.
• Betalingsgegevens zijn verouderd - Dit probleem kan zich ook voordoen als de betalingsgegevens voor uw Apple ID verouderd zijn. U kunt het probleem eenvoudig oplossen door de betalingsgegevens op uw telefoon toe te voegen of bij te werken en u vervolgens aan te melden bij uw macOS.
• App store tijdelijke gegevens zijn corrupt - Een ander potentieel geval waarin deze fout optreedt, is de corrupte of verbroken tijdelijke gegevens voor de App Store. Verschillende gebruikers die zich in een vergelijkbare situatie bevinden, hebben gemeld dat ze het probleem hebben kunnen oplossen na het verwijderen van de tijdelijke gegevens.

Als u op zoek bent naar een oplossing om dit exacte foutbericht op te lossen waardoor u de App Store niet kunt gebruiken in macOS Mojave, biedt dit artikel u een lijst met stappen voor het oplossen van kwaliteitsproblemen. Hieronder ziet u een verzameling methoden waarvan is bevestigd dat deze door ten minste één gebruiker werkt die door hetzelfde probleem is getroffen.

Volg de methoden in de volgorde waarin ze worden gepresenteerd, omdat ze zijn geordend op efficiëntie en ernst. Een van de onderstaande methoden is zeker om het probleem op te lossen, ongeacht de dader die het veroorzaakt.

Methode 1: Uw iCloud-account opnieuw instellen op macOS

Uw iCloud-account kan worden verbonden met meerdere apparaten, wat soms een probleem kan veroorzaken voor een van de apparaten. Voor macOS kan dit probleem ertoe leiden dat de App Store u niet toestaat zich aan te melden of applicaties te downloaden. De eenvoudige methode voor uitloggen en opnieuw aanmelden kan u helpen dit probleem op te lossen.

1. Klik op het Apple- logo in de menubalk bovenaan en kies Systeemvoorkeuren in het contextmenu en klik vervolgens op iCloud
   
   ICloud-instellingen openen vanuit Systeemvoorkeuren
2. Klik nu linksonder op de knop Afmelden
   
   Meld u af bij iCloud
3. Meld u nu opnieuw aan en controleer uw App Store.

Methode 2: De toegangsinstellingen van de sleutelhanger wijzigen op macOS

Keychain Access slaat wachtwoorden en informatie over het account op. Het biedt u ook directe toegang om het vertrouwensniveau van certificaten te wijzigen. Soms kan een certificaatfout voorkomen dat u zich aanmeldt bij uw App Store of toepassingen downloadt. U moet het vertrouwensniveau van het certificaat " DigiCert High Assurance EV Root CA " wijzigen om de computer nooit te vertrouwen en opnieuw op te starten. Wijzig het dan terug naar de standaardwaarden van het gebruikssysteem en het zal de certificaatfout verhelpen.

1. Houd de Command- toets ingedrukt en druk op de spatiebalk om Spotlight te openen en typ vervolgens Keychain Access en Enter
   
   Sleutelhangertoegang openen via Spotlight
2. Klik op Systeemwortels in het linkervenster
3. Zoek naar " DigiCert High Assurance EV Root CA " in de lijst en dubbelklik om het te openen
   
   DigiCert High Assurance EV Root CA zoeken en openen in systeemwortels
4. Vouw de optie Vertrouwen uit en wijzig " Bij gebruik van dit certificaat " in Nooit vertrouwen en start de computer opnieuw op
   
   Wijzigen van de optie bij gebruik van dit certificaat om nooit te vertrouwen
5. Ga naar dezelfde optie en wijzig de optie terug naar Standaard systeeminstellingen gebruiken
   
   Terugzetten naar Standaardwaarden systeem gebruiken
6. Nu kunt u zich zonder problemen aanmelden of apps downloaden vanuit de App Store.

Methode 3: Werk de betalingsgegevens op uw telefoon bij

Soms kan uw Apple ID-informatie het probleem zijn waardoor u zich kunt aanmelden bij uw account of apps kunt downloaden vanuit de App Store. Deze fout kan ook verschijnen bij het kopen van een app in de App Store. U kunt een ander apparaat gebruiken om uw gegevens (Betalingsgegevens) bij te werken en daarna in te loggen vanuit macOS.

1. Tik in het beginscherm van uw telefoon op Instellingen
2. Tik op iTunes & App Store en tik vervolgens op uw Apple ID
   
   Apple ID openen op iPhone

   (Mogelijk wordt u gevraagd zich aan te melden)

3. Het optiemenu verschijnt, kies Apple ID bekijken
   
   Kies Apple ID bekijken
4. Tik op Betaling beheren (als u een oudere versie van iOS gebruikt, tikt u op Betalingsinformatie )
5. U kunt de betaalmethode toevoegen of de methode bewerken door de informatie te wijzigen.
   
   Betalingsgegevens bijwerken of toevoegen
6. Log nu in op uw App Store in macOS met dezelfde Apple ID

Methode 4: App Store-instellingen wijzigen via Terminal

In deze methode gebruiken we de standaardopdracht om de instellingen voor de App Store te wijzigen die is opgeslagen in .plist-bestanden. Elke toepassing heeft weinig instellingen die niet beschikbaar zijn in de voorkeuren van de app en die toegankelijk zijn via de standaardopdrachten.

Belangrijk : zorg ervoor dat u uitlogt bij de App Store en deze sluit voordat u deze opdracht uitvoert via Terminal.

1. Houd de Command- toets ingedrukt en druk op de spatiebalk om Spotlight te openen en typ vervolgens Terminal en Enter
   
   Terminal openen
2. Typ nu de volgende opdracht en druk op Enter :

    standaardwaarden schrijven com.apple.appstore.commerce Storefront -string "$ (standaardwaarden lezen com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)" 

   
   Commando in Terminal
3. Ga terug naar de App Store, log in en probeer applicaties te downloaden.

Methode 5: Leeg de tijdelijke cachemap van de App Store

Meestal stoppen applicaties met werken omdat de tijdelijke gegevens corrupt worden. Een eenvoudige methode om dit te verhelpen zou zijn door de tijdelijke gegevens te verwijderen. Tijdelijke gegevens worden alleen gebruikt om de taken voor gebruikers te versnellen door de informatie met betrekking tot de gebruiker op te slaan. Het wordt opnieuw gemaakt na gebruik van de applicatie.

1. Houd de Command- toets ingedrukt en druk op de spatiebalk om Spotlight te openen en typ vervolgens Terminal en Enter
   
   Terminal openen
2. Typ de volgende opdracht om een ​​map te openen:

    open $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore / 

   
   Directory openen via Terminal
3. Leeg deze map door alle items naar de prullenmand te verplaatsen

   Opmerking : u kunt een back-up van bestanden maken voordat u deze verwijdert, voor de zekerheid.

4. Open uw App Store en probeer applicaties te downloaden.