Microsoft Store dient als platform voor de distributie van Windows-apps. Het begon als een app store voor Windows 8 en heeft nu meer dan 669.000 apps beschikbaar voor gebruikers, waaronder 'side-loaded' apps van vergelijkbare platforms zoals Google Play. De Store verhoogt consequent zijn beschikbare app-categorieën en algemene app-hoeveelheid; maar samen met alle verbeteringen hebben gebruikers een lange lijst met bugs gerapporteerd. De Microsoft Store-fout 0x80072efd "Check your connection" is een berucht lid van de genoemde lijst.

Microsoft Store Error 0x80072efd “Controleer uw verbinding”

Zoals uit de naam blijkt, vormt deze fout een probleem met de detectie en verbinding van uw draadloze of Ethernet-netwerk met de betreffende toepassing. Vaker wel dan niet, wordt het probleem gegenereerd door de gebruiker, veroorzaakt door gebrek aan updates of onbedoeld downloaden van malware. Soms worden bugs in de applicatie, proxyservers, enz. Ook factoren die ervoor kunnen zorgen dat de app niet goed werkt. Netwerkproblemen met elke app worden meestal veroorzaakt door:

Wat veroorzaakt de Microsoft Store Check Connection Error?

• Een fout in de toepassing : hoewel Microsoft regelmatig updates voor zijn apps uitbrengt, zit er altijd een knik in de code. In dit geval is het een probleem met de netwerkmogelijkheden van de app.
• Een externe verstoring : soms kunnen andere apps of pc-instellingen het vermogen van de Microsoft Store om uw netwerk te detecteren beïnvloeden. De firewall-instellingen van uw computer of het lokale netwerk kunnen ook de verbindingsspecifieke functies van uw app verstoren.
• Routerinstellingen: de instelling van de Maximum Transmission Unit (MTU) op uw router is te hoog of te laag, dit kan er ook voor zorgen dat de app de bovengenoemde foutmelding geeft.
• Proxyserverinstellingen: deze instellingen kunnen de verbinding van uw app met de Windows Update-site verstoren, wat op zijn beurt een reden kan zijn voor een storing in uw app.

Maar maak je geen zorgen, want als je de bovenstaande stappen volgt, ben je snel weer apps uit je Microsoft Store aan het downloaden.

Methode 1: Windows Store afsluiten en opnieuw opstarten

Soms is een traditionele oplossing de beste oplossing. Deze methode laat u zien hoe u alle Microsoft Store-gerelateerde activiteiten en de bijbehorende componenten kunt afsluiten, zodat de app zichzelf opnieuw kan opstarten en fouten kan verwijderen voordat deze opnieuw wordt uitgevoerd.

1. Klik op het pictogram Zoeken, typ Taakbeheer en klik erop.
2. Vouw het tabblad Store uit
3. Klik met de rechtermuisknop op beide Runtime Broker en selecteer Taak beëindigen .
   
   Runtime Broker-taak beëindigen - Taakbeheer
4. Doe nu hetzelfde voor Store.
   
   Microsoft Store-taak beëindigen - Taakbeheer
5. Sluit nu Taakbeheer, klik op het pictogram Store om de app opnieuw te starten en controleer of de fout is opgelost.

Methode 2: Verwijder de probleemoplosser voor Windows-apps

In de meeste gevallen informeert de Microsoft Store gebruikers automatisch over problemen met apps en worden oplossingen voorgesteld om het probleem op te lossen. Als u echter fouten blijft maken met een app, in dit geval de Microsoft Store, kan deze ingebouwde tool u automatisch identificeren en begeleiden bij de stappen voor het oplossen van problemen die in uw app zijn gedetecteerd. Deze methode laat u zien hoe u de probleemoplosser kunt gebruiken.

1. Selecteer het Windows Start-pictogram.
2. Klik op het pictogram Instellingen .
   
   Klik op het pictogram Instellingen - Windows Start
3. Klik nu op de optie Update & Security .
   
   Instellingen / updates en beveiliging
4. Klik op het tabblad Problemen oplossen .
   
   Instellingen / Update en beveiliging / Problemen oplossen / Windows Store-apps
5. Selecteer de Windows Store Apps- optie .
6. De probleemoplosser vindt de oorzaak / oorzaken van de fout en geeft instructies om de fout te verhelpen. Volg alle instructies, sluit vervolgens de probleemoplosser en open de Microsoft Store-app om te controleren of het probleem is opgelost.

Methode 3: D isable proxy-instellingen

Als uw internetverbinding via proxy-instellingen verloopt, kan Windows Apps niet in staat zijn om op de juiste manier verbinding met internet te maken en daarom werken ze niet naar behoren, volgens de verwachting van de gebruiker. Deze methode laat u zien hoe u uw proxy-instellingen kunt controleren en uitschakelen om uw winkel aan het werk te krijgen.

1. Druk op de Windows-toets + R- toetsen op het toetsenbord.
2. Typ inetcpl.cpl in het dialoogvenster dat verschijnt en druk op Enter.
   
   Run / inetcpl.cpl
3. Klik in het pop-upvenster op het tabblad Verbindingen .
   
   Interneteigenschappen / Verbindingen / LAN-instellingen
4. Klik nu op LAN-instelling.
5. Schakel het selectievakje Een proxyserver voor uw LAN gebruiken uit en klik op Toepassen .
   
   Proxy-server uitschakelen - LAN-instellingen
6. Doe het raam dicht.
7. Open nu de Store- app en controleer of de fout is opgelost.