Fix: 0x87e105dc Xbox-foutcode
Naar verluidt ondervinden verschillende gebruikers dit probleem wanneer ze een game of toepassing proberen te starten op de Xbox One-console. Dit specifieke probleem is niet leuk voor een bepaald spel of applicatie en lijkt op willekeurige tijdstippen te gebeuren. De meeste getroffen gebruikers melden echter dat dit probleem alleen optreedt bij digitaal aangeschafte games of toepassingen.
Wat veroorzaakt de 0x87e105dc Xbox-foutcode?
We hebben dit specifieke probleem onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de reparatiestrategie die de meeste getroffen gebruikers hebben ingezet om dit probleem te doorgronden. Op basis van wat we hebben ontdekt, zijn er verschillende veelvoorkomende boosdoeners waarvan bekend is dat ze deze specifieke foutmelding activeren:
- Een Xbox Live-serverfout - Zoals verschillende gebruikers hebben bevestigd, kan deze specifieke fout buiten uw controle liggen. Verschillende getroffen gebruikers hebben online gepost dat ze de 0x87e105dc-foutcode hebben ontvangen als gevolg van een uitval van een kritieke Xbox Live-service. In dit specifieke geval ligt het probleem buiten uw controle, dus er is geen oplossing, maar wachten op Microsoft om het probleem op te lossen.
- Xbox Live kan de status van uw downloads van digitale games niet verifiëren - Als een netwerkfout verhindert dat de Xbox Live-service uw licenties voor digitale games verifieert, ziet u mogelijk ook deze foutcode. In dit geval is een mogelijke oplossing om uw account in te stellen als primair op de console (Home-console).
- Firmware-update in behandeling - Zoals veel gebruikers hebben bevestigd, kan deze specifieke fout worden weergegeven in die situaties waarin de console niet met de nieuwste firmware wordt uitgevoerd. De voor de hand liggende oplossing is hier om de nieuwste update te installeren en uw console opnieuw op te starten.
- Slechte gecachte gegevens - Verschillende gebruikers hebben gemeld dat het probleem voor hen was verdwenen nadat ze een harde reset op hun Xbox One-console hadden uitgevoerd. Dit lijkt te suggereren dat sommige slecht gecachte gegevens ook dit specifieke probleem kunnen veroorzaken.
- Beschadigd Microsoft-profiel - Een andere populaire oplossing voor dit specifieke probleem is uitloggen en inloggen bij het gebruikersprofiel. Betrokken gebruikers speculeren dat de foutcode kan worden gegenereerd als gevolg van een glitch.
- Onjuist alternatief MAC-adres - Als u dit probleem alleen tegenkomt bij spellen met meerdere spelers, is de kans groot dat het probleem wordt veroorzaakt door een onjuist alternatief MAC-adres. Het wissen van de gegevens zou het probleem in dit geval moeten oplossen.
Als u momenteel moeite hebt om dit specifieke foutbericht op te lossen, biedt dit artikel u een selectie geverifieerde stappen voor probleemoplossing die andere gebruikers in een vergelijkbare situatie ook hebben gebruikt. Volg voor de beste resultaten de mogelijke oplossingen in de volgorde waarin ze worden gepresenteerd.
Een van de onderstaande oplossingen zou het probleem moeten verhelpen of u op zijn minst laten bepalen wat de foutcode veroorzaakt.
Methode 1: De status van de Xbox Live-servers controleren
Voordat u een andere oplossing probeert, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat de Xbox Live Core Services het probleem niet veroorzaken. Vaker wel dan niet, werd de 0x87e105dc- fout veroorzaakt door een probleem met de Xbox Live-servers.
Gelukkig is het controleren van de status van de Xbox Live-services extreem eenvoudig. Het enige dat u hoeft te doen, is deze handleiding ( hier ) bezoeken en controleren of de kernservices worden beïnvloed.
Als de Xbox Live-service niet beschikbaar is, kom je rond de 0x87e105dc-fout en speel je digitaal gedownloade games door je console in te stellen als Home voor je account. Hier is een korte handleiding om dit te doen:
- Druk op de Xbox-knop en navigeer naar het menu Instellingen en kies vervolgens Alle instellingen.
- Ga in het menu Instellingen naar het tabblad Personalisatie, ga dan naar het rechterdeelvenster en selecteer Mijn thuis Xbox .
- Als het huidige account niet als primair is ingesteld, hebt u de optie om dit de thuis-Xbox te maken (wat we willen doen). Klik hiervoor op Maak dit mijn thuis-Xbox . Dat is alles, je zou nu je digitaal gedownloade games moeten kunnen spelen
Als de statuspagina geen inconsistenties met de Microsoft Live-services onthult, kunt u waarschijnlijk een serverprobleem uit de lijst verwijderen en naar de volgende methode hieronder gaan.
Methode 2: De internetverbinding testen
De tweede potentiële dader die u moet onderzoeken, is uw eigen netwerkverbinding. Dit specifieke probleem kan ook optreden als je internetverbinding onjuist is en de Live-functie de licenties van je game niet kan verifiëren.
Zelfs als uw netwerkverbinding in orde lijkt te zijn, kan een onjuist toegewezen gateway de Xbox Live-service in de war brengen om uw spellicenties te verifiëren. Hier is een korte handleiding voor het verifiëren van de internetverbinding op uw Xbox:
- Druk op de Xbox- knop om het gidsmenu te openen. Navigeer vervolgens naar het pictogram Instellingen en open het menu Alle instellingen .
- Ga in het scherm Instellingen naar het tabblad Netwerk en kies Netwerkinstellingen .
- Ga in het venster Netwerk naar het tabblad Probleemoplossing en klik op Netwerkverbinding testen .
- Als uit de test blijkt dat u een verbindingsprobleem hebt, volgt u deze ondersteuningslink (hier) om de juiste stappen te nemen volgens de fout die u ontvangt.
Nadat de aanbevolen reparatiestrategie is toegepast, start u de console opnieuw op en kijkt u of het probleem bij de volgende keer opstarten is opgelost.
Als je nog steeds dezelfde foutcode tegenkomt bij het starten van een game of applicatie, ga je naar de volgende methode hieronder.
Opmerking: Zorg er tijdens dit scherm voor dat uw NAT-type is ingesteld op Openen (onder Huidige netwerkstatus )
Methode 3: De update in behandeling installeren
Een andere vrij veel voorkomende reden waarom u dit probleem kunt tegenkomen, is die van een update die moet worden aangepakt. Als we het hebben over een firmware-update die in behandeling is, is het zeer waarschijnlijk dat je geen toegang hebt tot je verzameling digitale games of online kunt spelen totdat je de overstap hebt gemaakt naar de nieuwste versie.
Verschillende gebruikers met dezelfde foutcode hebben gemeld dat het probleem was opgelost zodra ze de console-update installeerden.
Als je geen openstaande update ziet, start je je console opnieuw en kijk je of de update op je console verschijnt. Als er geen updatemelding op uw scherm verschijnt, volgt u de volgende instructies:
- Zorg ervoor dat uw console is verbonden met internet en druk op de Xbox- knop om het gidsmenu te openen. Ga vervolgens naar het pictogram Instellingen om het menu Instellingen te openen.
- Ga in het menu Instellingen naar het tabblad Systeem, ga naar het menu aan de rechterkant en open het menu Updates .
- Zodra u dit menu opent, controleert het systeem op een beschikbare update. Als een nieuwere versie wordt gevonden, wordt u gevraagd om bij te werken.
- Volg de instructies op het scherm om bij te werken naar de nieuwste versie, start vervolgens de console opnieuw en kijk of het probleem is opgelost. Als u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 4: Een harde reset uitvoeren
Een aantal gebruikers die moeite hebben om dit specifieke foutbericht op te lossen, hebben gemeld dat de foutcode eindelijk is opgelost nadat ze een harde reset op de Xbox One-console hebben uitgevoerd. Deze procedure is vrij eenvoudig om te doen:
Opmerking: een harde reset bewaart al uw gegevens (toepassing, opslaan, gebruikersvoorkeuren, enz.). Het enige grote verschil met een normale herstart / uitschakeling is dat de cache wordt gewist en sommige instellingen met betrekking tot een bepaalde inlog / spel startprocedure worden teruggezet.
Om een harde reset uit te voeren, houdt u de aan / uit-knop 10 seconden ingedrukt terwijl uw systeem is ingeschakeld. Gedurende de eerste paar seconden wordt uw console uitgeschakeld (maar houd de knop volledig ingedrukt). Wanneer u de console weer van stroom voorziet, ziet u het groene opstartscherm.
Nadat uw console is opgestart na een harde reset, opent u de applicatie of game die eerder de foutcode 0x87e105dc heeft geactiveerd en kijkt u of het probleem is opgelost.
Als u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 5: Profiel verwijderen en opnieuw installeren
Verschillende gebruikers die moeite hebben gehad om deze specifieke foutcode op te lossen, hebben gemeld dat het probleem alleen is opgelost nadat ze zich hadden afgemeld bij hun Microsoft-account. Hoewel niet wordt bevestigd waarom deze procedure effectief is, speculeren verschillende betrokken gebruikers dat sommige accountgerelateerde gegevens in dit proces worden gewist.
Dit is wat u moet doen:
- Druk op de Xbox-knop en selecteer het pictogram Instellingen . Ga vervolgens naar het rechtermenu en klik op Alle instellingen .
- Ga in het menu Instellingen naar het tabblad Account . Ga vervolgens naar het menu aan de rechterkant en kies de accounts verwijderen .
- Selecteer het account dat u wilt verwijderen en bevestig het verwijderingsproces.
- Wanneer uw console opnieuw opstart, logt u opnieuw in met uw account en kijkt u of het probleem is opgelost.
Als je nog steeds de fout 0x87e105dc tegenkomt, ga je naar de laatste methode.
Methode 6: Het alternatieve Mac-adres wissen
Als je zonder resultaat zo ver bent gekomen, is een van de laatste dingen die je kunt proberen je alternatieve MAC-adres te wissen. Veel gebruikers in een vergelijkbare situatie (deze oplossing dateert al twee jaar) hebben gemeld dat het probleem was opgelost nadat ze de onderstaande stappen hadden uitgevoerd.
Deze oplossing wordt meestal als succesvol beschouwd als de gebruiker dit probleem ondervindt bij het openen van een of twee multiplayer-games (niet de hele reeks digitaal gedownloade games).
Dit is wat u moet doen om het alternatieve MAC-adres van uw Xbox One-console te wissen:
- Begin door op de Xbox- knop te drukken om het gidsmenu te openen. Navigeer vervolgens naar het pictogram Instellingen en open het menu Alle instellingen .
- Ga in het scherm Instellingen naar het tabblad Netwerk en kies Netwerkinstellingen .
- Ga in het menu Netwerk naar het menu Geavanceerde instellingen .
- Ga in het menu Geavanceerde instellingen naar het alternatief Mac-adres .
- Selecteer Wissen in het menu Alternatief bedraad / draadloos MAC-adres en kies vervolgens Opnieuw opstarten om de wijzigingen toe te passen.
Open bij de volgende keer opstarten de game of applicatie die eerder de 0x87e105dc in werking stelde en kijk of het probleem nu is opgelost.
